Tăng cường bảo mật hệ thống ATM và nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng

Các ngân hàng thường đặt số lượng lớn cây ATM khắp nơi để nâng cao dịch vụ, tăng cường cơ hội thị trường và giảm chi phí lao động. ATM cho phép khách hàng truy cập và thực hiện các giao dịch ngân hàng mọi lúc. Bên cạnh sự thuận tiện đó cũng có những rủi ro an ninh tiềm ẩn. Các hành vi vi phạm thường xuyên xảy ra liên quan đến ATM bao gồm:

  • Tháo dỡ ATM
  • Cài đặt đầu đọc thẻ giả hoặc sử dụng thẻ giả
  • Gửi tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản bất hợp pháp
  • Rình cướp tiền của người vừa rút tiền từ ATM
  • Những tranh chấp khách hàng – những người không rõ thực hiện rút tiền, ATM không hoạt động, giao dịch khách hàng chưa hoàn thành
  • tăng cường dịch vụ lắp đặt camera

Một giải pháp thông minh giám sát hệ thống ATM

  • Ngăn chặn tội phạm, đảm bảo giao dịch bình thường và an toàn tại các máy ATM
  • Giúp quản trị viên ATM giữ cho máy hoạt động chính xác
  • Ngăn chặn hành vi phá hoại máy ATM để bảo vệ tài sản của ngân hàng
  • Ghi lại đoạn phim giám sát video về toàn bộ quá trình sử dụng máy ATM của khách hàng
  • Cung cấp vật chứng làm bằng chứng cho các phân tích sau này
  • Liên kết các máy ATM tới hệ thống giám sát được nối mạng để kiểm soát tập trung và phân cấp

Cấu trúc giải pháp

 

Ứng dụng

Khu vực ATM quan trọng

Giám sát ATM độc lập

Giám sát hệ thống ngân hàng tự động

Cùng với ngân hàng, máy ATM và dịch vụ được cung cấp trong nhiều tổ hợp thương mại, siêu thị và các khu vực công cộng khác. Các biện pháp giám sát an ninh cho máy ATM cũng là cần thiết để đảm bảo an toàn giao dịch của khách hàng và an toàn tài sản ngân hàng.

Giám sát ATM

Bảo vệ khu vực ATM và khách hàng khỏi tội phạm tài chính và đảm bảo môi trường giao dịch an toàn cho khách hàng

Phát hiện khuôn mặt

Phát hiện hành vi sử dụng ATM

Bình luận trên Facebook